1. Para qué verificamos su identidad
Para pagar recompensas solo a la persona correcta, prevenir fraude y lavado de activos, y cumplir la ley. La verificación (KYC) se hace antes de la primera recompensa, no al comprar.
2. Qué le pediremos
- Nombre completo y país de residencia.
- Documento de identidad vigente (cédula, pasaporte u otro documento oficial con foto): foto del frente y del reverso.
- Una selfie sosteniendo el documento.
- Archivos JPG, PNG o PDF de hasta 8 MB, legibles y sin editar.
3. Cómo se revisa
Un analista compara los datos y las fotos y aprueba o rechaza con un motivo. Si se rechaza, puede corregir y enviar de nuevo. El nombre del documento debe coincidir con el titular del desafío y de la billetera.
4. Países restringidos
No atendemos a residentes ni ciudadanos de: US, IR, IQ, PK, RU, ni de países sujetos a sanciones internacionales. Si se detecta que una persona de esos países compró un desafío, se cerrará sin pago de recompensas.
5. Seguridad de los documentos
Los documentos se guardan en una carpeta privada, fuera del alcance de internet, y cada consulta del equipo queda registrada. Ver la política de privacidad.