1. Responsable
IBQOR, NIT [pendiente: nit], domicilio en [pendiente: direccion], Medellín, Colombia. Correo para temas de datos personales: info@ibqor.com.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, país, teléfono si lo da.
- Compra y pagos: pedidos, valores, medio de pago usado y comprobantes. No guardamos números de tarjeta: los procesa la pasarela de pago.
- Trading: datos de las cuentas asignadas (operaciones, saldos, equity) y los registros de las reglas.
- Verificación de identidad (KYC): tipo de documento, fotos del documento y una selfie. La selfie y las imágenes del rostro son datos sensibles (biométricos): usted no está obligado a entregarlos, pero sin ellos no es posible pagar recompensas.
- Recompensas y afiliados: direcciones de billetera USDT y hashes de transacciones.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y cookies (ver la política de cookies).
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: entregar cuentas, medir reglas, mostrar el panel y enviar correos del servicio.
- Cobrar, facturar y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Verificar identidad, prevenir fraude, lavado de activos y abuso del servicio, y pagar recompensas y comisiones.
- Atender solicitudes, quejas y reclamos.
- Enviar información comercial de IBQOR, solo si usted lo autoriza; puede retirarse en cualquier momento.
4. Autorización
Al registrarse o comprar, usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para estas finalidades. La autorización para los datos sensibles (KYC) se da al enviarlos de forma voluntaria en el panel.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para el servicio, que actúan por cuenta de la Empresa: alojamiento web, correo, pasarelas de pago, proveedor de la plataforma de trading y asesores contables o legales. Algunos pueden estar fuera de Colombia; en ese caso exigimos que protejan los datos con un nivel adecuado. También los entregaremos a autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos.
6. Sus derechos
Usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les da; revocar la autorización o pedir que se borren cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratis a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con la Empresa.
7. Cómo ejercerlos
- Escriba a info@ibqor.com con su nombre, su correo registrado y lo que pide.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándole).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respuesta en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándole).
8. Seguridad y conservación
Los documentos de identidad se guardan en una carpeta privada que no es accesible desde internet, y cada vez que alguien del equipo los consulta queda registrado. Las contraseñas de las cuentas se guardan cifradas. Conservamos los datos mientras dure la relación y luego por el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de prevención de lavado de activos.
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no tratamos sus datos de forma consciente.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y se mantiene mientras la Empresa trate datos. Los cambios importantes se avisarán en el sitio.